RGPD — Protection des données
Politique de confidentialité
LV Environnement attache une grande importance à la protection de vos données personnelles et au respect de votre vie privée. La présente politique de confidentialité vous informe de la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — Règlement UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés modifiée.
1 — Responsable du traitement
Qui traite vos données ?
Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site est :
LV Environnement
337 rue des Margots 71960 PIERRECLOS
Téléphone : 06 85 13 70 85
Email : contact@lv-environnement.fr
2 — Données collectées
Quelles données recueillons-nous ?
Nous collectons uniquement les données que vous nous transmettez volontairement via le formulaire de contact et de demande de devis présent sur ce site, à savoir :
- Nom et prénom
- Adresse email
- Numéro de téléphone
- Adresse postale ou localisation du chantier (si renseignée)
- Description du projet ou message libre
Nous ne collectons aucune donnée sensible au sens du RGPD (données de santé, origines ethniques, opinions politiques, etc.).
3 — Finalités du traitement
Pourquoi utilisons-nous vos données ?
Les données personnelles que vous nous transmettez sont utilisées exclusivement aux fins suivantes :
- Traitement de votre demande de devis ou de contact : prise de contact, organisation d’une visite sur site, établissement d’un devis personnalisé
- Suivi de la relation commerciale : gestion des devis, des chantiers et de la facturation
- Respect des obligations légales : conservation des documents comptables et commerciaux conformément à la législation française
Vos données ne sont en aucun cas utilisées à des fins de prospection commerciale non sollicitée, ni cédées ou vendues à des tiers.
4 — Base légale
Sur quelle base traitons-nous vos données ?
Les traitements de vos données personnelles reposent sur les bases légales suivantes :
- Votre consentement (article 6.1.a du RGPD) : lorsque vous remplissez et soumettez le formulaire de contact ou de devis
- L’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles (article 6.1.b du RGPD) : pour le traitement de votre demande de devis et le suivi de la relation commerciale
- Le respect d’une obligation légale (article 6.1.c du RGPD) : pour la conservation des documents comptables et commerciaux
5 — Durée de conservation
Combien de temps conservons-nous vos données ?
Vos données personnelles sont conservées pour les durées suivantes :
- Données issues du formulaire de contact sans suite commerciale : 3 ans à compter du dernier contact
- Données liées à un devis ou à une relation commerciale : 5 ans à compter de la fin de la relation commerciale
- Documents comptables et factures : 10 ans conformément à la législation comptable française
6 — Cookies
Utilisation des cookies
Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal (ordinateur, tablette, smartphone) lors de la visite d’un site internet. Ce site utilise les types de cookies suivants :
| Type de cookie | Finalité | Durée | Consentement requis |
|---|---|---|---|
| Cookies techniques | Fonctionnement du formulaire de contact, session WordPress | Session / 1 an | Non |
| Cookies analytiques | Mesure d’audience anonymisée [SI GOOGLE ANALYTICS : via Google Analytics — À CONFIRMER] | 13 mois max. | Oui |
Vous pouvez à tout moment configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou être informé de leur dépôt. Voici les liens vers les instructions de gestion des cookies des principaux navigateurs : Chrome, Firefox, Safari, Edge.
7 — Destinataires des données
Qui a accès à vos données ?
Vos données personnelles sont destinées exclusivement à LV Environnement et ne sont pas transmises à des tiers, à l’exception :
- Du prestataire technique assurant l’hébergement du site ([NOM HÉBERGEUR — À COMPLÉTER]), dans le strict cadre de l’exécution de sa mission
- De Contact Form 7 (plugin WordPress de gestion des formulaires), qui traite vos données uniquement pour acheminer votre message
- Des autorités compétentes, en cas d’obligation légale
Aucun transfert de données hors de l’Union Européenne n’est effectué, sauf si votre navigateur utilise un service tiers basé hors UE (ex. Google Analytics si activé). Dans ce cas, Google LLC est soumis aux clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne.
8 — Vos droits
Comment exercer vos droits ?
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Droit d’accès (art. 15 RGPD) : obtenir la confirmation que vos données sont ou non traitées, et en obtenir une copie
- Droit de rectification (art. 16 RGPD) : demander la correction de données inexactes ou incomplètes
- Droit à l’effacement (art. 17 RGPD) : demander la suppression de vos données, sous réserve des obligations légales de conservation
- Droit à la limitation du traitement (art. 18 RGPD) : demander la suspension temporaire du traitement de vos données
- Droit à la portabilité (art. 20 RGPD) : recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine
- Droit d’opposition (art. 21 RGPD) : vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes
- Droit de retrait du consentement : retirer à tout moment votre consentement sans que cela remette en cause la licéité du traitement effectué avant ce retrait
Pour exercer ces droits, vous pouvez contacter LV Environnement :
- Par email : contact@lv-environnement.fr
- Par courrier : LV Environnement — 86 rue de la Calatière, 71680 Vinzelles
En cas de réponse insatisfaisante, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) — www.cnil.fr — 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.
9 — Sécurité des données
Comment protégeons-nous vos données ?
LV Environnement met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer la sécurité de vos données personnelles et les protéger contre toute destruction accidentelle ou illicite, perte accidentelle, altération, diffusion ou accès non autorisés. Le site est accessible en HTTPS (protocole sécurisé SSL/TLS) et les accès à l’interface d’administration sont protégés par authentification.
10 — Mise à jour
Évolution de cette politique
La présente politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment, notamment pour se conformer à toute nouvelle réglementation en vigueur ou à toute évolution des pratiques de traitement des données de LV Environnement. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.
Dernière mise à jour : mars 2026